Radisson Hotel Group is een samenwerking aangegaan met Etraveli Group om een nieuwe boekingsservice te introduceren – “Radisson Flights” – als aanvulling op het aanbod van de Group, om de gastervaring verder te verbeteren door middel van geavanceerde en naadloze digitale oplossingen.
Om haar boekings- en hospitalityaanbod uit te breiden, is de Radisson Hotel Group een strategische samenwerking aangegaan met de Etraveli Group, een toonaangevend technologieplatform voor de verkoop van vluchten. Door gebruik te maken van het uitgebreide wereldwijde netwerk van de Etraveli Group, krijgen gasten toegang tot de beste vluchtopties tegen concurrerende prijzen, toegankelijk via het platform van de Radisson Hotel Group. De nieuwe service, die in 13 landen wordt gelanceerd, versterkt niet alleen de digitale mogelijkheden van de Radisson Hotel Group, maar verbetert ook de gastervaring door een uitgebreidere en handigere boekingsoplossing te bieden, waardoor het plannen van reizen eenvoudiger en efficiënter wordt dan ooit tevoren.
Na een sterke start van H1 2024 met belangrijke mijlpalen in de wereldwijde merkenportfolio, versterkt dit aanbod Radisson Hotel Group’s toewijding aan het verrijken van de gastervaring. Een belangrijk voordeel van deze service, mogelijk gemaakt door de innovatieve technologie van de Etraveli Group, is dat het de ervaring van de klantenservice verbetert doordat gasten direct vluchten kunnen boeken terwijl ze ook een hotel reserveren. Door vluchtreserveringen naast hotelreserveringen aan te bieden, besparen gasten kostbare tijd bij het plannen van reizen. Ze profiteren ook van geautomatiseerde boekingsservices, directe beschikbaarheidsupdates en directe tariefinformatie voor verschillende vluchten via een online platform.
Eric De Neef, Global Chief Commercial Officer bij Radisson Hotel Group, zei het volgende over de lancering van het nieuwe product: “We zijn verheugd om onze samenwerking met Etraveli Group aan te kondigen, die een belangrijke sprong in onze digitale evolutie markeert. Door de geavanceerde vluchtboekingstechnologie van Etraveli Group te integreren in onze diensten, verbeteren we de reiservaring van onze gasten. Deze samenwerking sluit perfect aan bij ons streven naar innovatie en gasttevredenheid. We zijn verheugd dat we onze gasten efficiënte toegang kunnen bieden tot een wereldwijd netwerk van vluchten, terwijl we tegelijkertijd voorop blijven lopen op het gebied van digitale innovatie en transformatieve gastervaringen.”
“We zijn verheugd om samen te werken met Radisson Hotel Group om gasten naadloze toegang te bieden tot wereldwijde vluchten. Deze samenwerking combineert de toonaangevende technologie van Etraveli Group met de toewijding van Radisson Hotel Group voor uitzonderlijke gastervaringen. Door het lanceren van deze diensten in 13 belangrijke markten, zijn we verheugd om klanten eenvoudige, gestroomlijnde boekingsservices binnen handbereik te bieden, waardoor het plannen van reizen efficiënter en aangenamer wordt”, aldus Johan Elwin, Chief Commercial Officer bij Etraveli Group.
De Radisson Hotel Group blijft een pionier op het gebied van digitale innovatie en de nieuwste samenwerking met de Etraveli Group is een bewijs van haar inzet om haar toonaangevende digitale producten en diensten uit te breiden. Vooruitkijkend is de Groep van plan om de geïntegreerde vlucht- en hotelboekingsservice uit te rollen over haar wereldwijde portfolio om de beste gastvrijheiddiensten te kunnen bieden aan gasten.
https://www.radissonhotels.com/en-us/corporate/media/press-releases
