Ter Elst zoekt: Congres & Receptie Coördinator

Omschrijving bedrijf:
Ter Elst was sinds 1975 een familiebedrijf en een gevestigde waarde. In 2011 is het domein verkocht en hebben de nieuwe eigenaars Hotel Ter Elst verder uitgebouwd en vernieuwd.  Sinds januari 2013 wordt ook Kasteel Solhof in Aartselaar door Ter Elst beheerd.

Vandaag stelt het bedrijf +/- 25 vaste medewerkers te werk.

Ter Elst
Driesterren hotel met 53 kamers, 1Duplex appartement , 18 polyvalente zalen (> 3000m²)
Per weekdag hebben wij een bezoekersaantal van +/- 250-300 gasten.

Kasteel Solhof
Viersterren hotel met 25 comfortabele kamers.
2 vergaderzalen en een polyvalente ruimte met zicht op het park.

Plaats binnen het organigram:
Middenkader – Ressorteert onder de Director of Sales & Marketing

Profiel

Een ambitieuze persoon met honger naar kennis en uitdagingen.
Een gedreven teamplayer die op helikopter niveau werk ziet en vraagt.
Een commercieel aangedreven hands-on en pro-actief persoon die een voorbeeldfunctie vervult binnen onze bedrijven.  Je bent er voor en door de gast.
Je bent een luisterende persoon, die tracht de gast verder te helpen maar verliest de commerciële waarde niet uit het oog.
Iemand die houdt van afwisseling en zich thuis voelt zowel in receptiefunctie als commerciële medewerker.
Persoon die een correcte indruk geeft en het hotel vertegenwoordigd.
U heeft een onberispelijke indruk die een salesmedewerker vereist.

Taken & Verantwoordelijkheden:

  • Director of Sales & Marketing ondersteunen in zijn/haar taak.
  • administratieve taken ter ondersteuning van het sales departement en receptie: administratie van offertes, contracten, facturatie. Je werkt gegevens bij, houdt administratie bij, staat in voor rondleidingen, houdt zorgvuldig en gedetailleerd alle vergaarde informatie bij van elke account.
  • de Director of Sales & Marketing vervangen bij afwezigheid.
  • de receptieteams (Kasteel Solhof & Ter Elst) vervangen bij afwezigheid en tijdens vakantieperiodes, dit in een variabel uurrooster.
  • Je wordt mee opgenomen in het duty team, je vervangt hierdoor de General Manager tijdens zijn afwezigheid.
  • Je plant mee en organiseert verschillende promotie activiteiten voor het MICE segment. Je onderhoudt mee contacten met klanten, doet marktonderzoek en telemarketing, en verzamelt gegevens over de doelgroepen.
  • Je ontvangt klanten (na opleiding), bespreekt offertes en (jaar)contracten en rapporteert dit aan je verantwoordelijke. Je neemt deel aan organisatie, begeleiding en uitvoering van eventuele beurzen.
  • Je verzorgt klantgerichte informatie en documentatie. Je staat in voor klantencontact, behandelt reacties en/of klachten en rapporteert dit. Je informeert over de mogelijkheden van arrangementen, packages, voorzieningen, faciliteiten, prijzen, etc.
  • Je behaalt samen met het team de vooropgestelde targets en je neemt steeds initiatief om werkzaamheden efficiënter te organiseren en de service naar de gasten toe te verbeteren.

Werktijden:

Je hebt een variabel uurrooster in functie van de activiteiten en personeelsbezetting. Dit wordt in samenspraak mee opgemaakt.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een gerenoveerd hotel, wat de laatste jaren een enorme transformatie heeft ondergaan, maar toch kan rekenen op een stabiel team, dat al jaren de motor is achter dit hotel/congrescentrum.
Voltijds bediendencontract – 38u/week
Marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Contactpersoon bij sollicitatie :
Liesbeth Vaes – HR & Finance Manager
liesbeth@terelst.be

Shares

You May Also Like

The Event Pilots zoekt Junior Event Planner

The Event Pilots organiseren bedrijfsevenementen van het hoogste niveau. En dat gaat goed, want ...

Neptunus zoekt Salesmanager België

Neptunus is internationaal specialist in demontabel bouwen. Zo bouwt Neptunus tenten en tijdelijke accommodaties ...

Lamot zoekt Junior Congresmanager

Junior Congresmanager (voltijds, onbepaalde duur) Het Congres- en Erfgoedcentrum Lamot is een multifunctioneel en ...

GL Hospitality zoekt Cluster Sales Manager (Vlaanderen)

GL Hospitality is een jonge dynamische hotelgroep, vertegenwoordiger van diverse internationale hotelbrands in Vlaanderen ...

Mise en Place is op zoek naar een nieuwe collega

Mise en Place is op zoek naar een nieuwe collega die niet bang is ...

Hotel Métropole werft aan: Sales Executive/ Manager

Takenpakket: Hotel Métropole werft aan: Sales Executive/ Manager Je staat in voor het binnenhalen ...